In het kort
Wat je van ons mag verwachten
Veilig via Mollie
Betalen loopt volledig via Mollie, een Nederlandse betaaldienst. Wij zien of bewaren je betaalgegevens (kaart/rekening) nooit zelf.
Automatisch verlengend
Je abonnement verlengt automatisch, zodat je toegang niet zomaar wegvalt. Je geeft daarvoor bij de eerste betaling een duidelijke machtiging af.
Altijd opzegbaar
Geen opzegtermijn, geen kleine lettertjes. Je zegt met één klik op, houdt toegang tot het einde van de betaalde periode en betaalt daarna niets meer.
Heldere facturen
Elke betaling krijgt automatisch een factuur inclusief 21% btw, met een doorlopend nummer. Terug te vinden en te downloaden in je account.
Herinnering vooraf
Vóór een jaarlijkse verlenging krijg je 14 dagen van tevoren een mail met de datum en het bedrag. Nooit een onverwachte incasso.
Alles in de EU
Betaalgegevens en factuurgegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt, net als de rest van je data.
Hoe het werkt
Zo verloopt een betaling
Kiezen voor een betaald pakket doe je in je eigen beheeromgeving, op de pagina Abonnement. Je vult eerst je factuurgegevens in (naam en adres, die komen op de factuur) en klikt daarna op het pakket van je keuze. Vóór je betaalt zie je een duidelijke bevestiging met het bedrag, de periode en dat het abonnement automatisch verlengt.
Daarna kom je op de beveiligde betaalpagina van Mollie, waar je met iDEAL betaalt. Die eerste betaling regelt meteen een machtiging waarmee de verlengingen daarna via automatische SEPA-incasso lopen. De betaling wordt door Mollie verwerkt; wij ontvangen alleen de bevestiging dát er betaald is, niet je rekeninggegevens.
Zodra Mollie de betaling bevestigt (meestal binnen een minuut) staat je pakket automatisch actief en ontvang je per mail een bevestiging met de factuurgegevens.
Je toestemming
Automatische verlenging & de machtiging
Een automatisch verlengend abonnement kan alleen met jouw toestemming. Die geef je bij de eerste betaling: op de betaalpagina van Mollie machtig je ons om toekomstige termijnen automatisch te incasseren (een zogenaamd SEPA-mandaat of een doorlopende kaartmachtiging). Dat mandaat wordt door Mollie vastgelegd; dát is de wettelijke grondslag voor de automatische incasso.
- De eerste betaling regelt de toegang én de machtiging in één keer.
- Daarna incasseert Mollie automatisch op de verlengdatum en vervolgens elke periode (maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van je keuze). Jij hoeft niets te doen.
- Bij een jaarabonnement sturen we 14 dagen vóór de verlenging een herinnering met de datum en het bedrag.
- Je machtiging vervalt zodra je opzegt: dan stopt de automatische incasso en incasseren we niets meer.
In eigen hand
Opzeggen, overstappen en terugkomen
Opzeggen kan altijd
Je zegt op met één klik op de Abonnement pagina. De automatische verlenging stopt direct, maar je houdt je pakket tot het einde van de al betaalde periode. Daarna val je automatisch terug naar het gratis pakket. Er geldt geen opzegtermijn en we brengen geen kosten in rekening voor het opzeggen.
We restitueren geen (deel van een) reeds betaalde periode. Zeg je bijvoorbeeld een jaarabonnement na vier maanden op, dan houd je de resterende ruim acht maanden gewoon toegang. Je ontvangt een mail die de opzegging en de einddatum bevestigt.
Overstappen naar een ander pakket of periode
Overstappen (bijvoorbeeld van jaarlijks naar maandelijks, of naar een ander pakket) kan ook. De wijziging gaat in op je eerstvolgende verlengdatum: je huidige, al betaalde periode loopt gewoon uit en daarna gaat het nieuwe abonnement in. Zo betaal je nooit dubbel.
Weer terugkomen
Van gedachten veranderd na een opzegging? Zolang je nog binnen je betaalde periode zit, zet je het abonnement met één klik weer aan, zonder dubbele incasso. Is de periode al verstreken, dan doorloop je gewoon opnieuw de normale betaalstap.
Facturen
Facturen & btw
- Bij elke geslaagde betaling maken we automatisch een factuur aan met een doorlopend factuurnummer (per kalenderjaar oplopend).
- Onze prijzen zijn inclusief 21% btw; op de factuur splitsen we het bedrag netjes uit in bedrag exclusief btw, het btw-bedrag en het totaal.
- Je vindt al je facturen terug op de Abonnement pagina in je account en kunt ze daar als pdf downloaden.
- De factuur vermeldt jouw factuurgegevens (naam en adres) en onze bedrijfsgegevens, inclusief ons btw-nummer.
Als het misgaat
Wanneer een betaling mislukt
Lukt een automatische incasso niet (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of een verlopen kaart), dan gebeurt er het volgende:
- Je ontvangt direct een mail dat de betaling is mislukt.
- Mollie probeert het de dagen erna automatisch opnieuw. Je houdt in de tussentijd gewoon toegang.
- Lukt het daarna nog steeds niet, dan valt je merk terug naar het gratis pakket. Je gegevens, zoals enquêtes, reacties en instellingen, blijven bewaard; zodra je weer een betaald pakket kiest, staat alles er nog.
Slaagt een late poging alsnog, dan wordt je pakket automatisch weer geactiveerd. Je kunt je betaalgegevens op elk moment bijwerken door opnieuw af te rekenen.
Eerlijk prijsmodel
Prijzen & wijzigingen
Onze actuele prijzen, en het verschil tussen maandelijks en jaarlijks, vind je op de prijzenpagina. Een jaarabonnement is voordeliger dan twaalf losse maanden.
- Een prijswijziging geldt nooit tijdens een al betaalde periode: de prijs die je bij aanschaf of verlenging betaalde, staat voor die hele periode vast.
- We kunnen de prijs wél aanpassen vanaf je volgende verlenging, bijvoorbeeld om de inflatie te volgen. Zo'n wijziging kondigen we ruim van tevoren aan (minimaal 30 dagen, per mail en op de prijzenpagina). Je bent nergens aan vast: ben je het niet eens met de nieuwe prijs, dan zeg je gewoon vóór de verlenging op.
- Kortom: geen verrassingen binnen een lopende periode, maar ook geen tarief dat 20 jaar bevroren blijft. Een eerlijke prijs die met de tijd mee kan.
- Ben je een ANBI stichting? Neem contact op, dan kijken we naar een korting.
Gratis starten
Het gratis pakket
Je kunt Scoor je Kamp gratis gebruiken, zonder creditcard en zonder betaling. Met het gratis pakket bouw je volwaardige enquêtes en verzamel je reacties. De extra functies komen vrij zodra je een betaald pakket kiest: eigen vormgeving en white label vanaf Starter, en de geavanceerde vraagtypes, kortingscodes en de gebrande bedankmail vanaf Premium. Je zit nergens aan vast: upgraden kan wanneer je wilt, en downgraden ook.
Vragen?
Vragen over een betaling of je abonnement?
Neem gerust contact op via het contactformulier. We helpen je graag met facturen, opzeggen, overstappen of een mislukte betaling.
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026